华为荣耀7，京东自营，购机时间16年1月19日，订单号11908886675,家住小县城，离维修网点80公里，3月底发现手机屏幕有黄斑，想着使用无碍，
一直没去维修。
昨天 五一放假16年5月2日，抽空专门跑了趟驻马店华为售后网点去维修，以前用过其它牌子手机，遇到过此类故障，知道要换屏处理，前台告知需
要大概1小时，交了手机就走了，没多久接到一男性同志电话，告知
：“手机外观磕碰有伤，疑似人为原因造成，按照三包规定不在售后范围，”我说你们这是推卸责任，此类故障一看就知道是不是质量问题，所谓的
磕碰只是日常使用的痕迹。“然后，电话那边就不愿意了，说本来可以给我申请一下，你既然这么说，就不给你维修了，你这是人为造成的，你直接
过来拿手机吧！等等等等巴拉巴拉的。哎呀我去，脾气比我还大，我买你部手机还要受这种委屈！我说你不想修就算了，我一会就过去！
大约半小时后我到店里！我就问，刚刚谁和我联系的，然后过来一人，看着还想和人干架的样子，说”我给你联系的，怎么着，你什么意思啊，你这
手机就是人为的。“卧槽，就这服务态度这是服了，然后我问你工号多少？告诉我没有工号，我说行，我给你犯不上，然后找前台小妹要了经理的电
话，谁知道他们经理架子也不小，连打2个都直接给我挂了，小妹说经理去郑州了。
行，我打你400总可以吧！投诉你总行吧！谁知道400受理后屁用没有，第二天5月3日11点11分接到一个02161253671的电话，（对了华为竟然把这个
售后电话标注为诈骗电话，还有500多人标注过呢！）告诉我，你的投诉已经调查清楚了，售后网点反馈说是你人为原因造成的屏幕黄斑，因为手机
外壳有磕碰痕迹！（我去，真服了这帮人了，”华为“你的售后人员这么@吊你知道吗？平时都是怎么培训的？）我就问，你们的调查就是只听一面
之言？你见到过我手机的外观了吗？见到那个磕碰的伤痕了吗？你们这种即是运动员有是裁判员的行为，真的合理吗？如此服务态度理念，真的能视而不见吗？
借用其他华为消费者的一句话“相见不如不见，现实中的世界500强与理想中的相差实在太远，就这手机质量，服务态度,叫我们如何相信，又有何脸面去向亲戚朋友介绍？”
PS：囧！P9上市刚刚入手了一部全网通，阿弥陀佛!千万不要出现任何问题！
