质疑品质--三星高端显示器完美屏使用一段时间后会逐渐长出暗点暗斑??个案?还是我

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   2009年2月在浦东百脑汇装机时购买的三星T220G(2009年1月出厂),装机时经过仔细用U盘带的检测工具确认是完美屏;

  高高兴兴使用一段时间后5月份左右?屏幕左上角出现暗斑(由多个连续的暗点组成),因为嫌麻烦,而且是连在一起的,联系装机的JS,JS表示算1个点没办法;只好忍忍继续用,大致过到8月左右屏幕的右角下又出现了一个暗点,忍了段时间,最近买了个笔记本,新蛋上定的也是有一个点不给换,实在是绝得很郁闷,而且显示器想来只听说买来有点就有点,没听说完美屏买回来还能长点,笔记本是没戏了,显示器的保修期可是一天天在过,再长出几个点怎么办?

  于是开始连续三400电话,去了浦东五星的售后中心,等了好一会才轮到我,机器弄进去后大概半小时,工程师叫我进去,问我哪里有问题,并让我看屏,屏幕的桌面是蓝色主调的图片,几乎看不到点,进测试软件,白色背景 很容易发现了左上角的暗斑,这时 “神奇”的事情发生了,在我眼皮底下晃了个来月的小暗斑消失了,我问工程师是不是做了什么处理,并开始仔细找,可惜,这个点人间蒸发了,这个让我最终忍无可忍,坐半个多小时地铁,提着从世纪大道走到太平洋一期4楼417的第2点彻底人间蒸发,工程师这时发话了,一个点不保;

  心想真是神奇,感觉接下来这趟恐怕要白来了,但这么大个斑,工程师的一个点的裁定,自是让人无法接受,我就质问,这么大的个也算一个点?他开始给我讲国家标准,并说我可以去质监局(花买个的几倍的钱去检测?我听说很贵,很不划算,没问过,只是想起给牛肉做DNA鉴定证明清白的菜市场牛师傅);

  接下来,罗嗦了不少,我质疑,是不是一个像素 算一个点,这么大个 算一个点??三星的相关规范能不能出示书面的原文给看看?

  并要求工程师明确答复我:1 是不是1个像素算1个点;2 能不能出具三星对显示器暗点亮点规定的书面说明或在服务接收单上提供书面说明规范?工程师回避问题,要求我联系800三星总服,最后,工程师不容置疑的说,算2个点好了,算2个点也不能换,这个没法修,液晶显示器屏是包在钢皮里的,只有越修越坏的,暗点修不好,并将服务记录文件写上 “经检查有暗点在规定范围以内”并跟前台接待人员说,给我盖个章即可;出来后我和前台交涉后,用他们的电话打了800,下午提回家后,接到北京的电话;

  对于三星售后,说实在的,一方面我是消费者另一方面我也是个打工的,也上班,也服务自己的客户,我没必要跟个人过不去;

  但接下来的交涉,我很不爽,不爽是 因为我得到的结果是:

   1 为什么使用一段时间后屏幕会出现暗点,第2个暗点到三星工程师哪里消失了的问题没有答案也没有被答复;

   2 三星服务中心和三星总服(包括三星)不能出具(在我的服务接收单上说明)和出示(给我看)书面的三星显示器暗点的“规格范围”(三星的说法是 这有违国家规定 国家规定的点数要求更低,笑话);

   3 关于不能出示和拒绝出示上面的书面说明的事情,三星也不出具书面拒绝通知;

   期间我质疑 三星侵害 消费者的知情权,三星人员的答复是 我口头给你说了,口头就可以了,那试问法律有规定消费者只可以通过口头的方式知情??还是明文规定 消费者 不可以书面行使知情权??(MM哑口无言)

  就此事说明下:

   期间三星北京的妹妹 说不能出具 三星有关 三星显示器暗点亮点的规格范围 是因为 有违国家规定,我当时质问了,国家规定三星不能提供 给消费者 三星的产品保修品质规定?对MM 说 原因是国家规定 要求低,三星要求高的说法,只当又听了个笑话,当我几年法律白学的,多年不用,这个还不至于搞不明白?

   法律的规定和要求永远是 最最底线的要求,对于这种事情,厂家承诺品质 高于国家强制要求的事情,已经承诺 并明示即具备效力,公司要求你们不能出,广告宣传怎么做,到底怎么回事,谁不知道??

   经此一事,心中顿是看清了嘴脸,纠缠无意,只长了记性,下次有问题,先自己打开,自己指给人看,留下凭据,否则被人领进去,就说不清楚了,就可能 神奇降临;

   回想 自己这么多年和三星品牌的经历,回头只剩气愤;

  大三时买的人生的第一部手机是三星;

  (乡下某个亲戚手里发挥余热,前期爱惜得好)

   人生中第一台电脑用的CRT显示器是三星

  (快毕业时配的,质保期内数据线机器尾巴接触不良换要1个月,没换,用到07年 目前老家乡下闲置、后来也给很多同学推荐三星,结果同学抱怨问题多有棕色条纹以为是个别,不幸接着听到高层集体下跪事件,当时还想大男人下跪,不禁唏嘘;

   第一台LCD显示器还是三星19寸宽屏

  当时来上海,CRT就不扛了,赶降价风,入了,时间长了发现不能离音箱太近有波纹;

  当我入人生中的第3台显示器时,我毫不犹豫的入了三星;

  LCD 有亮点 坏点 暗点 什么的这个早已知道,购机前做了功课,结果事实就是这么嘲弄人

  当年的下跪事件,或许没给我留下足够多的印记,也或是前2台机器的没出大毛病,当

  号称中高端的绝色T220G入手时,教训来了,浪费一个美好的周六,写下这些,无非说一句话,也是我跟 北京三星MM说过的,以后不会买三星了,say goodbye;

   这些年来 对棒子的一些事情 一直以宽容待之,看来 过于善良,在此就下个决心了,

  以后不再买 三星 任何新的产品;现有的,我还是会好好爱惜的用,我不F青,也不富裕,

  浪费资源的经济实力目前没有,同时我也顺带鄙视下 依视路 ,宇宙片,宇宙片 软得似豆腐,优点是不会碎还有脆弱得一张交通卡也能花;

   末了 有个期盼,液晶出来这么多年技术日益成熟,国家规定现在还合适么?是否合适呢?能不能规定 厂商明示 暗点 亮点个数?即说明产品被广大消费者最最关注的这项指标数就有如当年的羽绒 含绒量 给老百姓有个最最起码的知情权,至于技术不是阻止消费者知情权的理由,有点无点 市场自有无形之手来平衡价格;

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