“2023年全国消协组织消费维权年主题为‘提振消费信心’……”3月14日，南通市崇川区幸福街道秦西社区、花桥社区联合街道司法所、食安办在此开展新时代文明实践活动——“文明南通 诚信有我”主题活动，宣传权益保护法、签订诚信经营承诺书、学习食品安全知识手机三包。
多方联动聚合力 传递权益保护“最强音”
“这题我知道，包赔不属于‘三包’服务手机三包。”活动现场热闹非凡，驻村律师缪天锐通过图文并茂的宣传展板向火车站商业街业主们介绍了2023年消费者权益日主题，以及和大家自身利益息息相关的《消费者权益保护法》相关的法律知识，并解答日常生活中遇到的消费权益法律问题，普及了相关法律知识。同时，为强化大家对所学的法律知识的学习，普法志愿者还专门设置了砸彩蛋答题这一趣味游戏环节。彩蛋内设有题目和奖项，在场的人员可挑选任意一个彩蛋，对里面的法律题目进行作答，答对可领取彩蛋里的奖品，答错由“法律明白人”面对面普法，并发放鼓励奖。业主们比学赶超、踊跃答题，现场更是笑声不断，大家在轻松愉快的氛围中强化了对所学法律知识的记忆。
网格助力优服务 营造放心消费“软环境”
“倡导诚信经营、守法经营……”活动现场，全体业主在社区网格员的带领下进行宣誓，自觉在诚信经营签名墙上签上自己的名字，纷纷表示要从自身做起，诚信经营手机三包。南通火车站是幸福街道秦西社区的专属网格，由于火车站商业街经营户集中、流动人口多，为加强火车站地区的网格化服务管理，幸福街道网格员向全体业主宣传了诚信经营案例，引导他们牢固树立诚信理念的同时，也对货物进货渠道、食品生产日期、店内环境和后厨卫生进行检查，不断提升店铺信誉，让更多的旅客成为回头客，为来往旅客提供更加健康、安全、放心的消费环境，持续擦亮城市对外窗口，展示最美城市形象。
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打好联盟“组合拳” 擦亮诚信网格“金名片”
“顾客在我家吃饭，落下钱包手机事情时有发生，每一次我们都是主动联系顾客，并帮忙保管好物品，等顾客来拿手机三包。”商业街业主徐银华表示。近年来，幸福街道秦西社区在火车站商业街打造“诚信街区”，借助“橙承诚”3C品牌影响力，通过组建火车站商业街“诚信联盟”，设立“红黑榜”考评制度，业主诚信经营、积极参与文明城市长效管理、店内环境卫生、门前三包等纳入考评内容。社区强化考核杠杆，对“红榜”店铺发放“诚信商户名牌”，对于“黑榜”店铺对标“找茬”，每月、每季持续跟进改进，确保检查问题清仓到底，切实保障广大过往旅客的消费权益，筑牢诚信经营专属网。
古人云，诚信者，天下之结也手机三包。接下来，幸福街道还将持续擦亮火车站商业街“金名片”，通过开展考评制度、厨艺比拼、明厨亮灶等系列活动，优化商业街经营管理秩序，用实际行动不断提升服务质量，展现诚信南通最美底色。通讯员 吕雷雷
校对 王菲
