事件描述：
2015年底，在华为商城订购了荣耀7全网通手机。一直使用起来没有什么问题。2016年4月21日，发现听筒有杂音，这个看起来是华为手机的通病（应该可以说是质量问题）。送华为官方维修点保修。官方维修点拆机检查，奇迹发生：
1，听筒确实存在问题，需要更换
2，手机在这之前拆开过，缺少2颗螺丝，同时没有防伪胶贴。没有保修
3，如果要更换听筒，需要自费。
和华为客服沟通了很多次，华为客服的水平差的程度是大家有目共睹的。一口咬定是用户自己拆机过，我的心里只有“呵呵”了，这是一个企业对客户的态度问题。而作为用户的我，非常清楚到底我自己是否有拆过手机。这个手机在我收到前就已经是这个状态。
再次，提醒支持国产的潜在用户们，擦亮你们的眼睛，一切都是坑。如果非要从华为商城购机，记住：拿到手机的第一事件，立即马上去售后维修点检查，看是否有拆机过。否则，很有可能这个是没有保修的翻新机。现有已经从华为商城购买了手机的，也记得提前去售后维修点检查看看。以确定自己的手机是合格的、有保修的手机。
文章来源：
太平洋在线
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