汤姆猫玩具创业日记：实打实的大店邀您快乐合作！
用汤姆猫为品牌名的“汤姆猫玩具”入驻中国！不是动画中的剪影，不是手机上虚拟玩物，而是实打实的大店。会说话、会游戏、会跑、会跳的汤姆猫玩具能陪你到老！
中国社会调查事务所(SSIC)《2010年中国城乡玩具市场系列调查及投资咨询报告》里显示的四项调研数据预示着汤姆猫玩具必将火爆中国市场：
据统计，在中国13亿多人口中，14岁以下的少年儿童及婴幼儿便接近3亿多人，占全国人口的25%，占全球适龄儿童的1/3左右。我国城市儿童有8000万人，他们构成了一个异常庞大的玩具销费群体。而在购买学习工具及玩具时，59%是由孩子作主，至于娱乐，由孩子作决定的比例亦超过50%。而目前各大中城市里的消费者普遍可接受的玩具价格大致在100元左右。然而，在不少城市乃至一些中型城市里，高达千元以上甚至万元左右的新颖、高档玩具，同样有其市场。
而随着人们对休闲、娱乐需求的增加，以及人们对玩具功能观念的改变，玩具的消费群体也正在迅速扩大。玩具已不再是儿童的专利，越来越多高档、新颖的玩具开始成为成年人的休闲、娱乐用品。中国玩具协会有关人士说，国内成人玩具潜在市场总额在200亿元左右。
需要更多玩具的，请出列！
国内城市儿童每年的人均玩具消费约35元（人民币，下同），农村儿童不足10元，城市成年人为12元，农村成年人则几乎为零。相对其他国家，国内的人均玩具消费偏低，一些发达国家的人均玩具消费达到340美元，欧洲国家为144美元，亚洲国家为13美元。如果中国玩具消费达到亚洲平均水平，市场规模预计将突破300亿元人民币。内地玩具市场未来将以每年40％的速度增长，2012年，销售额将超过1000亿元人民币。
想要玩什么的，请发言！
随着城市居民收入的提高，家长对孩子进行智力开发极为重视。而给孩子买玩具，是家长表达爱心、对孩子进行智力开发的重要方式。因而，集知识趣味、动手动脑于一体的玩具迎合了城市家长们望子成龙的心理。农村消费对象仍然以传统的玩具类型为主。
同时，玩具不再是儿童的专利。欧美发达国家的成人玩具销售额占玩具总销售额的60%。在日本，18-69岁的成年人，84%拥有至少一个玩具。62%的被访问者表示如有条件、适合自己的玩具可以考虑购买，其中有23%的成年人认为自己喜欢并愿意玩玩具，只是目前适合成年人的玩具太少，他们建议多开发些适合成人的玩具消费品。
不满现状的，请报告！
目前国内玩具市场产品功能单一、造型刻板、不安全，大都停留在大众化、无差异、无个性、无品牌的低端经营状态，而专业的高品质的玩具专卖店更是凤毛麟角。批发市场人声鼎沸、环境噪杂、产品参差不齐，存在安全隐患；高档商场的玩具一般由于成本、中间商等环节而导致价格奇高，让普通消费者望而却步；充斥大街小巷的玩具地摊虽然价格便宜，但产品渠道复杂，质量无法保障，让人心有余悸……
国外蓬勃流行的高端汤姆猫玩具在中国一直处于待开发阶段，做为动漫、影视、游戏等的衍生品，在国内广受年轻人欢迎的诸如变形金刚、圣斗士、高达等，即网络语言中称为“模玩”的中高端玩具，几乎全部处于“国外开发国人造”的尴尬境地。
体验式营销是近年来广泛应于终端渠道的一种新型销售模式，它不只是简单的感受或服务，而是给消费者一种情绪上、智能上甚至精神上的消费体验。作为当前终端营销的有效手段，“汤姆猫玩具” (财富热线：400-657-9995)创新营销理念，将体验式营销应用到了经营体系中。
从中国玩具协会了解到，当前的国内玩具市场发展迅猛，在玩具产业初具规模的基础上，为玩具产业保驾护航的各项法律法规也日臻完善。玩具市场在中国经济所占的比重也呈现出明显的上升态势。从汤姆猫玩具了解到，随着国内各路玩具厂商在研发设计、技术创新、渠道建设以及经营模式等方面的创新经营，渠道营销尤其是终端渠道的销售竞争日趋激烈，简单的品类战、价格战等传统销售手段已经了无新意，在当前严峻的金融危机环境下，我们拿什么来赢得市场？下面通过“汤姆猫玩具”的一些经营策略来分享“体验式营销”所带给我们的营销理念和经验。
汤姆猫玩具宝典之一：“互动演示吸引消费者眼球”
“汤姆猫玩具”产品不同于饰品、服装以及其他日用消费品，它多了一个能“动”的元素，如果我们拿经营普通日用消费品的经验来销售玩具，那实在是浪费了玩具本身所特有的功能特征。汤姆猫玩具的益智类玩具，要通过生动的演示，才能把玩具本身所有的功能特点向顾客完整地介绍、演示出来，这是销售的基础，是下一步向顾客销售的必要条件。现代社会的营销理念是：“好酒也怕巷子深”， 汤姆猫玩具主打益智玩具，如果不演示，再好再有特点的玩具也很难引起顾客的兴趣和注意。同时，也要在汤姆猫玩具店内的灯光、场地等方面保障演示和互动的的条件，让进得店来的顾客有一个好的购物环境和心情。
汤姆猫玩具宝典之二：把握顾客心理运用好营销的“2/8”法则
应当承认，即使是阅历、年龄等各方面相同的顾客，其购买玩具的具体需求也不会绝对一致。汤姆猫玩具店营业员要充分运用营销的“2/8”法则，掌握好整个销售过程中最重要的点。顾客进到店里，营业员一定要集中精力观察，在最短的时间内，通过仔细观察分析顾客的衣着、眼神、语言以及关注点等，第一时间把握准顾客的消费需求特点，以及可能关注的汤姆猫玩具益智玩具类别，这是后续是否能完成销售的关键。比如，给多大的孩子购买，可能接受的价位区间，重点关注哪些种类的玩具等等，以便后续有的放矢地向顾客介绍。介绍时，一定注意要有针对性地促销，此时忌讳话太多、太唠叨、太热情，不要让顾客感觉有压力。根据先前已经观察分析到的情况，得体地向顾客介绍玩具产品。即使顾客暂时没接受介绍的产品，汤姆猫玩具营业员也要迅速地把与原玩具相关的其他玩具有重点地继续向顾客推荐介绍，直至最终完成销售。
汤姆猫玩具宝典之三：换位思考关注和满足顾客需求
根据汤姆猫玩具多年的经验，任何顾客都有理性的一面，也有感性的一面，只是程度不同而已。在销售过程中，大部分进店的顾客并不能很快捷地成交，一般都需要将汤姆猫玩具产品从介绍、演示、互动、再介绍多个循环的过程。有道是“王婆卖瓜自卖自夸”，虽说卖东西没有说自己的产品不好的，但是也不要过份夸张地介绍产品，要结合顾客真正的需求，把汤姆猫玩具的功能特点生动地介绍清楚就可以了，甚至有时要进一步询问顾客购买的详细情况和要求，不要单纯为了提高营业额而极力介绍“大单”，要在了解清楚顾客的需求后，换位到顾客的角度来考虑和选择产品，以便赢得顾客的信任，为最终完成销售创造良好的条件。
汤姆猫玩具宝典之四：用心营销销售永远没有结束
汤姆猫玩具(网址：了？答案当然不是。完成销售，仍然只是营销中间的一个环节，因为完成销售本身可以用更多的无成本手段继续创造价值：打包前再认真地向顾客介绍一遍操作方法，尤其对于有可能产生安全隐患的玩具更应该加以耐心叮嘱；打包前顺手加一张汤姆猫玩具店里的宣传彩页，不要小瞧这小小的产品宣传单，它很可能为你带来重复销售；提醒顾客保管好购物小票以兑付累计积分的汤姆猫玩具活动优惠和会员卡积分；打好包后大方地告知顾客产品宣传单上有电话，有问题可以打电话咨询汤姆猫玩具；如果一起来的宝宝喜欢，顺手赠送些汤姆猫玩具的标识气球等等。即使是热情地送顾客离开，也别忘了真诚地跟顾客的宝宝说声拜拜。
汤姆猫玩具的体验式营销理念告诉我们，我们销售的不仅仅是产品，更是快乐的体验。
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